一、 系统简介
二、系统组成
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三、外卖通功能(网站订餐+电话订餐+手机订餐)
3.1、网站订餐--也叫前台页面(客户订餐时看到的页面):
客户打开订餐网站,例如:http://www.57wm.cn进入网站后,客户可以先注册,再点餐。
3.1.1. 用户注册
用户可以在网上免费注册,注册时要选择送餐地址,送餐地址在后台可以进行管理,原则上周边有分店的用户才能注册,而且送餐地址在餐饮店的配送范围内,能才注册正式用户。只有正确注册的用户才能下单。避免一些无用的下单。
3.1.2. 会员中心
客户注册成功后,可以进入会员中心,修改用户的联系方式,送餐地址等
3.1.3. 我的订单
客户可以根据自己的订单号,查询送餐状态,是否已经送出,也可以根据时间查询自己的历史订单,消费次数及消费总金额。
3.1.4. 我的留言
如果客户对当天的菜品有很好的建议,可以通过这里进行反馈,并得到回复。
3.1.5. 修改密码
客户在这里可以修改自己的登录密码。
3.1.6. 更换手机
由于订餐客户一般情况下都不会留真实姓名,手机则是该客户的唯一标识,如果客户换了手机,可以在这里更换手机号码,这里的手机号码可以接收订餐短信,提示订餐是否成功,也可以通过手机找回登录密码。
3.1.7. 积分兑换
客户的每一个成功订单都有积分自动生成。原则上客户消费一元等于1积分,积分可以兑换礼品,也可以兑换指定的菜品。
3.2、电话订餐--也叫后台管理(管理员及店长及接线人员使用的)
后台管理功能比较多,为了更清晰地表达,我们用一张思维导图来展示,由于国内快餐店的模式各有物色无法统一,根据客户的实际情况灵活配置,这里仅以通用的模式来说明:
3.3、手机订餐--也叫微信订餐
3.3.1、微信订餐简介
徽信订餐系统是把现下服务和与互联网结为一体,通过微信上线揽客、服务客户和达成交易。实现了互联网和实体店的精密结合与全方位互动。微信订餐系统是以微信用户为接入口,在微信订餐系统中完成自助订餐的平台。系统作为微信用户与餐饮外卖店的沟通桥梁,改变了传统客户消费订餐的观念,同时为经营者节约开支。
当前,我国的订餐模式还处于发展的阶段,订餐市场面临着新的一轮洗牌。先进的订餐模式因为有着广泛的应用而占领市场,成为一种主导,一种优势。
微信订餐是在网站订餐的基础上的衍生,比起网上订餐更胜一筹,因为它的应用更广泛、更普及,能扩展出一片视野更加广阔的空间。能直接实现订餐服务,甚至还可在网上付款买单。用户添加了您的公众帐号,自动成为了您的粉丝!
3.3.2、微信订餐的优势
1、速度更快速
对于订餐消费者而言,除了第一次订餐的时候需要输入电话、住址等有关信息,之后订餐都不用再次填写,点餐速度更明显。
对商家而言,订单可自动生成打印,无需工作人员记录每张订单的内容,每张订单可节约20秒,速度更快速。
2、订单更准确
手机微信订餐系统,只需要一次推广即可。客户添加关注,这样就等同把商家电话和菜单存到消费者手机里,利用微信公众平台推广订餐提示或商家促销信息,提高经营管理水平的同时还节约了不必要的开支。
3、营销效率高
在传统营销模式中,在手工派发宣传单、拨打电话、下订单的每个步骤都让客户逐渐流失,而通过微信订餐,消费者一次关注就OK了,不再流失客户,进一步提升营销效率,成为餐饮业新亮点。
3.3.3、微信订餐的使用方法
1、打开智能手机上的微信平台--通讯录--公众号--搜索微信服务号,例如:gzkmdz或者进入服务号搜索“科镁”,也可以直接用微信扫描下图的二维码进行关注。
2、添加关注后,如下图:
3、点击我的帐号,进行注册帐号(新客户) | 4、填写手机号码登录密码,并选择所在地: |
5、网站注册用户,可直接与微信绑定: | 6点击下图中的我要订餐,如下图所示: |
7、选择你要点的餐品,加入购物车: | 8、在购物车可通过加减修改订单数量 |
9、点下一步确认送餐地址,提交订单; | 10、订购成功--返回 |
11、通过自助查询能看到我的订单和我的积分,登录订餐网站兑换礼品; |
12、点击我的订单,能查询到最后一次订单信息; |
本系统支持-微信服务号和订阅号,服务号需要公司才能申请,订阅号个人可以申请。
微信订餐如此简单,您还等什么,赶快行动吧!
科镁外卖通支持APP订餐,目前仅支持安卓Android手机用户,不支持苹果手机。
扫描以下二维码可以下载外卖通APP程序。
您也可以复制以下链接,通过电脑上的QQ发送到安装卓手机的QQ,进行下载安装。
http://1.57wm.cn/telorder.apk
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四、更多功能介绍:
本页面文字介绍的功能有限,如需要了解外卖通更多功能,请点击以下在线视频链接。
1、外卖通--用户管理操作视频
2、外卖通--菜单管理操作视频
3、外卖通--增加分店设置视频
4、外卖通--设置打印机操作视频
5、外卖通--接线员电脑设置视频
6、外卖通--网站订餐操作视频
7、外卖通--微信订餐操作视频
8、外卖通--客户资料管理视频
9、外卖通--数据维护操作视频
五、实际应用:
此页面介绍的产品为:1用户,1条电话线,1家快餐店,同上开通网站订餐和电话订餐。系统支持多家分店,多条电话线,多个客户端。请根据您的实际情况选择以下对应产品:
COME800-WD01 1家总店,1条电话线,1个接线人员
COME800-WD02 2家总店,2条电话线,2个接线人员
COME800-WD04 4家总店,4条电话线,4个接线人员
COME800-WD08 8家总店,8条电话线,8个接线人员
COME800-WD16 16家总店,16条电话线,16个接线人员